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适用于活动周期表疑问、切换版面异常、GATE中国站更新公告核对、账户安全技术反馈。
CONTACT / 联系入口
获取客服邮箱、服务热线与联络地址,快速进入问题反馈给客服通道。需要切换版面时,可同步参考当季会员中心切换指南。
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热线的中文服务时段为每日 09:00 至 24:00,便于快速说明问题反馈给客服的具体场景。
上述地址作为拉菲娱乐GATE中国站的对外联络地址,用于服务沟通与书面函件往来。
RESPONSE WINDOW
问题反馈给客服的响应时长约4小时,支持团队将在每日09:00至24:00内持续处理。GATE中国站更新公告在每个工作日10时刷新,如需核对公告内容,可先查阅品牌日志。
FEEDBACK SCENARIOS
在会员中心顶部查看周期表时,如对每档门槛与返还区间存在疑问,可反馈并注明赛季名称,规则将列至每档门槛与返还区间。
按当季会员中心切换指南操作后仍遇布局冲突,请提供当前版本号与左侧快捷栏开关状态,以便快速定位。
平板订阅入口固定于设置页第二栏,已保持42个版本周期未移位。若入口异常,可将系统版本一并写入反馈。
公告每工作日10时刷新。若在指定时间后仍未看到对应公告,反馈时附带公告序号,可帮助客服更快核对。
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